Чтобы спасти сезон, туроператоры срочно собирают факсы с подписями клиентов
Из-за наплыва заявок на оформление виз германская дипмиссия объявила 20 декабря последним днем приема документов. «Теперь до 5 января немцы будут работать только на выдачу, – комментирует Светлана Строганова, гендиректор «Евро-Экспо.ру». – Правда, можно будет донести недостающие бумаги, в частности личные подписи туристов на страховках, о необходимости которых сообщили на днях. Снова в нормальном режиме принимать паспорта в консульстве начнут 8 января с ориентировочным выходом через восемь-девять дней. В соответствии с этими расчетами мы вынуждены отказывать туристам, желающим уехать в Германию 10–14 января, – они просто не успеют получить визу».
Как утверждают эксперты направления, опрошенные корреспондентом ИС «БАНКО» 20 декабря, турфирмы все чаще констатируют срывы туров из-за проволочек с оформлением виз. По неофициальной информации, объем работы в германской дипмиссии настолько велик, что 19 декабря там только начинали заниматься паспортами, сданными еще 7-го числа. «Перспективы вовсе не радужные, немцы просто физически не успевают обработать заявки», – поясняет Светлана Строганова.
Необходимость предоставлять личные подписи туристов на страховых полисах только усложняет получение виз в страну. Турфирмы выкручиваются как могут. «Вызывали своих клиентов, кого было возможно, чтобы расписаться», – рассказывает коммерческий директор «Джет Тревел» Максим Приставко. «Из регионов получаем подписи туристов по факсу, – сообщает Александр Турченко, директор «Чайка-тур». – Факсовые бумаги у нас германское консульство принимает, но, думаю, это временное решение, чтобы окончательно не сорвать сезон. Скорее всего, после Нового года немцы будут более требовательны в данном вопросе». «В другие города придется тогда отправлять документы с оказией, по почте, с курьерами, – предполагает Светлана Строганова. – Транспортные расходы неизбежно придется закладывать при формировании турпакета, это вызовет некоторое подорожание».
По просьбе туроператоров страховые компании, оформляющие полисы туристов, поголовно готовят письма в консульство о том, что их документ легитимен и без «участия» в нем клиента. Пока решается этот вопрос, туркомпании обреченно прогнозируют увеличение критических задержек виз в консульстве и массовых срывов новогодних туров.
