На сайте www.tourdom.ru одним из участников Cообщества TourdomProfi была открыта конференция под названием «Ищу помощь». Подобные заголовки не редки, однако на этот раз автор поднял одну из наиболее болезненных тем – вопрос взаимного доверия между специалистами в туризме.
Инициатор конференции гендиректор «Бэст Тур» Елена Даньковская так описала корреспонденту ИС «БАНКО» суть проблемы: «На июньской встрече участников турсообщества я познакомилась с Алексеем Ракитянским, исполнительным директором компании BER & CO, который оказывал коммерческие услуги по оформлению виз. Поскольку моя компания не обеспечивает достаточных потоков для аккредитации в посольстве, я делаю документы через третьих лиц». Г-жа Даньковская попробовала начать сотрудничество с Алексеем с небольших заказов по туристическим визам, и, по ее словам, на первых порах все проходило без сбоев. Однако в конце ноября со стороны Ракитянского поступило заманчивое предложение – оформить годовой шенген во Францию троим клиентам и туристические визы в Италию еще двоим. «Я отдала ему сразу пять паспортов и крупную сумму денег, что и было моей ошибкой», – признается Елена Даньковская. Исполнитель исчез из поля зрения вместе с деньгами, паспортами и визами. Правда, периодически он отвечал на телефонные звонки и обещал занести паспорта. Однако в течение двух недель ситуация так и не сдвинулась с мертвой точки. «После того как я начала обсуждать эту тему в профессиональной среде, Алексей среди ночи позвонил сам, стал угрожать и пообещал, что до работы в среду утром я не дойду», – рассказывает г-жа Даньковская. На следующий день он действительно появился возле офиса, однако охрана, говоря юридическим языком, воспрепятствовала любым действиям Ракитянского. Директор «Бэст Тур» в свою очередь решила действовать адекватным, по ее мнению, способом: «Мы привлекли третьих лиц, которые поставили Ракитянскому срок до понедельника. Посмотрим, что будет дальше». Сам Алексей Ракитянский в четверг 7 декабря оказался недоступен для корреспондента «БАНКО» ни по рабочему, ни по мобильному телефону.
Юрист компании «Персона Грата» Анжела Абхамова советует в подобных случаях заключать сделки в письменном виде или как минимум в присутствии свидетелей. «Туркомпания не сможет доказать устную договоренность. Это все равно что ночью на улице отдать постороннему человеку свой кошелек, – поясняет она. – Если же на момент заключения сделки присутствовали свидетели, пострадавшая сторона вправе написать заявление в милицию, где на основании ст. 159.3 или 160 может быть возбуждено уголовное дело».
