11/08/2019 16:07

Б.О.М.Ж.

К турагентам-безбилетникам, «зависшим» в Египте, могут присоединиться туристы

28 ноября корреспондент ИС «БАНКО» продолжил следить за судьбой турагентов, которые не могут вернуться домой из инфотура в Египет, организованного компанией «Сидре тур». Накануне, 27 ноября, 23 «безбилетника» были перевезены на автобусе из Хургады в Шарм-эш-Шейх, а затем размещены в отеле Sharm Cliff. Об этом сообщили сотрудники компании «Евролэнд», которые поддерживают связь с застрявшими турагентами. По их словам, в Шарме проблему с размещением и предоставлением обратных билетов решает представитель «Сидре тур» Ольга Шестакова. Уже известно, что десять человек улетают в Москву 28 ноября, еще четверо – 1 декабря, о времени отбытия остальных будет известно позже. Однако «Сидре тур» доставил проблем и хлопот не только турагентам из рекламника. Как рассказала гендиректор компании Big travel 2000 Людмила Золотухина, четверо ее туристов, отправленных через «Сидре тур», также остались без обратных билетов из Шармы в Москву. «Наши клиенты улетели в Египет без обратных билетов в тур с 22 по 29 ноября, – комментирует г-жа Золотухина. – В офисе туроператора нам дали гарантийное письмо, что обеспечат вылет именно 29-го. Но как только стало известно о ситуации с турагентами, мы попытались предотвратить подобное с нашими туристами. Уточнили рейс, которым люди якобы должны были вылететь 29 ноября, это оказался борт, заказанный On Travel (а/к «Оренбургские авиалинии»). Наших пассажиров в списках вылетающих не было, да и вообще заявки на билеты от «Сидре тур» не поступало. В московском офисе туроператора лишь предложили выдать еще одно гарантийное письмо – о том, что туристы улетят 1 декабря. Когда мы поняли, что в положенный день наши туристы вряд ли попадут в Москву по билетам от «Сидре тур», начали решать проблему сами. И при содействии другого оператора обеспечили им вылет на рейсе «Сибири» на нужную дату – 29 ноября. Так что, надеемся, развязка для наших клиентов будет удачной». В похожей ситуации, по мнению эксперта, могут оказаться и другие туристы, приехавшие в Египет по путевкам оскандалившегося туроператора. По словам Людмилы Золотухиной, без последствий эту историю она не оставит. Если даже не брать в расчет моральные переживания, то компания Big travel 2000 понесла убытки, выкупив за свой счет авиабилеты для своих туристов. «Мы проконсультируемся с юристами и обязательно начнем разбирательство с «Сидре тур», – заявляет г-жа Золотухина. Менеджер Евгения, которая одна «держит оборону» в московском офисе «Сидре тур», заявила корреспонденту «БАНКО», что не может прокомментировать ситуацию, так как все руководство компании во главе с Вугаром Алакпаровым находится в Египте, прибудет через неделю и изложит свое видение проблемы. «Информацией я не владею, мне сообщили лишь то, что вопрос решается, турагенты, «зависшие» без билетов, улетят в ближайшие два-три дня, остальные наши туристы – согласно окончанию своих туров», – объяснила Евгения.