Последний месяц лета был богат на «острые» ситуации, связанные с деятельностью туристических компаний в регионах.
Самым серьезным образом обернулся спор между турецкой принимающей компанией Black Eagles (входящей в холдинг GTI) и питерским оператором World Travel. Напомним, что около 100 туристов из Петербурга не были своевременно расселены в отелях Антальи из-за якобы возникшей задолженности World Travel перед Black Eagles.
«Все наши документы и платежи в порядке, на данный момент собраны видеоматериалы о фактах незаконного выселения, привезенные туристами. Мы за свой счет разместили туристов в Турции, продолжаем удовлетворять претензии, поступающие от клиентов, поэтому не могу пока точно назвать сумму убытков, которые понес World Travel. Но мы намерены добиваться возврата денег от Black Eagles», – комментирует Елена Фортыгина, директор World Travel.
В офисе GTI корреспонденту «БАНКО» в свою очередь сообщили, что их юристы определяются с датой и местом проведения переговоров с представителями питерского оператора. После этого станет ясно, придут стороны к согласию мирным путем либо дело дойдет до суда.
Туркомпании Мурманска тоже продолжают разруливать проблемы, после того как из города скрылась директор местной фирмы «Скандик Тур Вояж» Евгения Качалова, прихватившая деньги туристов. По словам Валерия Давыдова, директора местного ТА «Спутник» и бывшего мужа Качаловой, возбуждено уголовное дело по факту мошенничества. «Но в деле находится не более семи заявлений от пострадавших, хотя их гораздо больше, – утверждает г-н Давыдов. – Многие туркомпании понесли убытки, некоторые в 200–300 тыс. руб., но не все кинулись восстанавливать справедливость, занялись оперативным решением возникших проблем».
Партнерам «Скандика» приходится отправлять туристов за свой счет, для этого тот же «Спутник» запросил кредит в местном банке. Самое парадоксальное, что в туркомпаниях региона возмущение и недоумение от поступка Качаловой уже почти улеглось. В разговоре с корреспондентом ИС «БАНКО» звучали мнения, что многие беглянку… простили и предпочитают называть факт ее побега уже не мошенничеством, а «финансовым недоразумением». «Пока нам говорят, что поиски директора «Скандик Тур Вояж» продолжаются, а сама она на связь так и не выходит», – комментирует Людмила Пыханова, директор мурманского ТА «Людмила».
А конфликт между ТА «Эфес» из Нижнего Новгорода и московским оператором Evelina Travel закончился разрывом отношений. Из-за взаимных финансовых претензий компаний пострадали туристы, выселенные из отелей в Турции. Сейчас каждая сторона остается при своем мнении (Evelina говорит о задолженности «Эфеса» перед ней, нижегородцы категорически это отрицают), но до суда дело решили не доводить. «Мы договорились по-своему, конфликт исчерпан. Просто теперь работаем с другой турецкой принимающей компанией», – заявили в «Эфесе».
