Сервис в турецких гостиницах влияет на спрос сильнее, чем теракты
По данным экспертов турецкого направления, пока не последовало реакции российских туристов на взрывы, прогремевшие в Мармарисе в ночь с 27 на 28 августа. Согласно сообщениям центральных СМИ, это был теракт, в результате которого пострадали граждане Великобритании и Турции. Наших соотечественников происшествие не коснулось. «Да и как оно может отразиться на россиянах, когда у нас самих в стране что ни день, то очередное событие: падают самолеты, взрываются рынки… Впрочем, такая же ситуация во всем мире, и едва ли это станет поводом отказываться от поездок», – считает Владимир Каганер, гендиректор TEZ TOUR.
В большей степени игроки сейчас обеспокоены другими проблемами. Промежуточные итоги нынешнего сезона таковы, что спрос начал подниматься лишь в конце июня, а у кого-то – лишь в августе. И хотя по словам некоторых игроков, рост объема продаж во второй половине лета достиг у них 30% по сравнению с показателями прошлого года, а на сентябрь – октябрь наблюдается неплохая глубина продаж, многие переживают, как повернется ситуация на будущий год. С одной стороны, участники рынка хотят верить, что когда-нибудь снова достигнут результатов сезона 2002 г. «Это было лучшее лето на моей памяти по спросу и продажам. В последующее время уже начался спад», – говорит Геннадий Косарев, гендиректор Fresh Travel.
С другой стороны, представители туркомпаний опасаются новых осложнений. Дело в том, что этим летом усилился интерес российских потребителей к турецким отелям «повышенной комфортности» – 4–5*. Но уровень сервиса во многих из них, как утверждают наблюдатели, пока далек от требуемого. И есть риск, что проблема останется неразрешенной и к следующему году, хотя спрос на гостиницы высокого класса будет скорее всего расти. «Туристы готовы платить деньги за хороший сервис, – комментирует Анна Подгорная, директор по продажам «Пегас Туристик». – Турецкие же хотельеры до сих пор придерживаются устаревшей точки зрения, что россияне приедут в их страну в любом случае, даже если качество не соответствует уровню VIP». Г-жа Подгорная также отметила, что столь «архаическое» мнение негативно влияет на имидж Турции в глазах наших соотечественников, решать же данный вопрос надо на уровне местных властей.
P. S. Когда этот текст уже был подготовлен, информагентства сообщили о новом взрыве – на этот раз в Анталье, произошедшем вечером 28 августа. По данным центральных СМИ, погиб один человек, пятеро ранены. О причинах взрыва, а также о том, были ли среди пострадавших россияне, по состоянию на 19:00 понедельника было неизвестно.
Информация для Вас: Чтобы найти работу как можно быстрее, необходимо воспользоваться агрегатором объявлений с вакансиями Rabotka.com.ru, потому что именно на таком сайте собираются все свежие вакансии по городам России, СНГ, стран ЕАЭС.
