В течение последних нескольких дней в Анапе решался вопрос с расселением туристов, не сумевших разместиться в пансионате «Фея 2». Обсуждение этой темы, в частности, было поднято на форуме www.tourdom.ru. По словам представителей турагентств, некоторым клиентам взамен предоставили отели, не одинаковые по уровню сервиса с «Феей». Также многие выразили беспокойство по поводу заездов следующих групп. В то же время ряд турфирм получили письмо от руководства «Бюро Путешествий Ориент» с предложением перебронировать туры, включающие проживание в «Фее 2», и выбрать другие объекты размещения.
Между тем в интервью корреспонденту ИС «БАНКО» гендиректор «Бюро Путешествий Ориент» Анатолий Гусев сообщил, что ситуация уже улажена: «Примерно 180 туристов все же удалось поселить в «Фее 2», еще 220 мы стараемся разместить в пансионатах, аналогичных «Фее». В частности, те, кто провел первые ночи в менее удачных объектах, уже направлены в более дорогие «Ланги Анапу» и «Мечту», поэтому все довольны. Пришлось доплатить за них, убытки мы еще не считали, но, надеюсь, они будут не очень серьезными». Что касается следующего заезда, то он, по словам г-на Гусева, состоится 28 июня. К этому моменту освободится часть комнат в «Фее 2», кроме того, сейчас еще есть время подыскать другие варианты для клиентов.
А директор «Феи 2», к сожалению, по-прежнему не доступен для комментариев. Однако, как стало известно «БАНКО», скоро заканчивается строительство еще одного пансионата – «Феи 3» (также принадлежащего владельцам двух других «Фей»), и чтобы компенсировать свой просчет с продажей недоделанного корпуса, администрация готова расселить ожидаемых гостей в новом комплексе. Впрочем, когда именно третий пансионат будет готов к приему туристов, пока неизвестно.
Эксперты по внутреннему туризму говорят, что в работе с российскими отелями следует проявлять особую осторожность с жесткими блоками. «С той же «Феей» не возникло проблем у тех, кто брал гибкие квоты», – комментирует Ирина Савельева, гендиректор «РВБ-Алеан».
