Туроператоры обсуждают события в греческом посольстве
Сообщение ИС «БАНКО» о том, что накануне первомайских праздников в посольстве Греции не было выдано порядка ста виз (см. новость от 02.05), вызвало резонанс среди игроков данного направления. Пострадавшие туркомпании считают, что посольство не приложило достаточных усилий для обеспечения выдачи паспортов.
«Мнение, что туристы остались без виз по вине компаний, сдавших документы не в срок, ошибочно, – считает Марина Алферова, гендиректор фирмы «Икар-тревел». – Игроки рынка знакомы с порядком оформления виз и четко ему следуют. И потому ситуация в греческом посольстве вызвала недоумение. Ведь объяснение отсутствия виз было одно: невозможность открыть информацию на дискетах».
Из-за технических отказов вовремя не получили визы туристы ICS Travel Group. Убытками стали «только» стоимость билетов и визовый сбор, партнеры в Греции пошли навстречу и не выставили штрафы. Но, по словам представителя компании, количество отказов «по техническим причинам» растет, что очень тревожно при таком турпотоке по греческому направлению.
«Хотелось бы более лояльного и внимательного отношения консульства Греции к турфирмам, – делится мнением директор объединенного департамента по продвижению продукта компании «Ланта-тур вояж» Татьяна Коршунова. – Если бы накануне сезона в посольстве провели встречу с туркомпаниями по вопросам взаимодействия, в том числе и по техническим нюансам оформления документов, ситуация могла бы сложиться иначе. Теперь же из-за проблем с выдачей виз пришлось переносить и оптимизировать туры в индивидуальном порядке».
Как отмечают игроки направления, парадокс ситуации заключался в том, что документы некоторых туристов, сохраненные на якобы «неоткрывшихся» дискетах, все-таки были оформлены. «Что наводит на мысли о халатном отношении к работе сотрудников посольства, особенно в пиковые даты, – резюмирует Марина Алферова. – Сейчас в греческом посольстве проблем с выдачей виз нет, но опасения не проходят. Если «технические причины» возникли на майские праздники, где гарантия, что подобного не случится в сезоне?..»
Это важно: Я - специалист с опытом в области продаж. Сейчас я ищу новую работу, чтобы улучшить свое благосостояние и материальное положение. Для этой цели я использую лучший сайт-агрегатор вакансий со всех городов России, СНГ, ЕАЭС - Rabotka.com.ru. Потому что именно на этом сайте собраны самые свежие и актуальные предложения работы от лучших работодателей в стране.
