Как прошел последний предпраздничный день в турфирмах
Последняя пятница апреля не принесла особого стресса столичным туроператорам. Во всяком случае, представители туркомпаний, опрошенные корреспондентом ИС «БАНКО», описывали день выдачи документов на майские заезды достаточно спокойно.
«Никаких дополнительных мер не принимаем, работа спланирована заранее», – рассказала Мария Малышева, руководитель отдела рекламы «ПАК Групп». По ее словам, схема выстроена, чему помогают и агенты, которые подъезжают за документами вовремя. Аналогично высказались в «Турэнергосервисе».
Анна Подгорная, директор по продажам «Пегас Туристик», сообщила, что с сезонным увеличением нагрузки в компании справляются за счет изыскания внутренних резервов. Делается это путем перераспределения сил сотрудников. Таким образом удается избежать авралов и не томить в очереди курьеров агентств.
Ставку на эффективное управление процессом делают и в компании VKO Travel. Директор по развитию Андрей Шмельков поделился некоторыми наработками: «Перераспределяем время выдачи документов. На таких направлениях, как Египет, выдаем их заранее, чтобы не создавать очередей». В целом загрузку компании г-н Шмельков оценил как среднюю, далекую от пиковых дат в высоком сезоне.
