Пассажиры сгоревшего лайнера могут рассчитывать на компенсацию
Один человек скончался и еще 11 пострадали в результате крупного пожара на круизном лайнере Star Princess в районе Ямайки, сообщило агентство Reuters 23 марта. По данным источника, мужчина умер от сердечного приступа, остальные отравились продуктами горения. В целом пожар затронул около 100 кают лайнера, на борту которого в тот момент находилось более 3800 человек. Сейчас судно находится в порту Монтего Бэй, данных о том, что с ним будет дальше, нет. Предыдущий инцидент с пожаром на лайнере произошел в августе прошлого года, когда огонь вспыхнул на корме Costa Classica (компания Costa Cruises), находившегося в порту Пирея. Пламя удалось ликвидировать очень быстро, никто не пострадал.
Пожары на лайнерах, как говорят эксперты, в целом редки и не сказываются на популярности этого вида отдыха. В таких случаях круизная компания обычно принимает все меры, чтобы с честью выйти из положения. Пассажирам предоставляют бесплатные авиабилеты домой, возвращают стоимость круиза, иногда дарят еще сертификаты с правом на солидную скидку при последующих бронированиях. Проблемы возникают, если круизная компания разоряется. Как рассказала корреспонденту «БАНКО» Ариадна Воронова, круиз-эксперт оператора «Нептун», их клиенты, оказавшиеся в круизе обанкротившейся компании Festival Cruises (2004 г.), несколько дней провели в ожидании возвращения домой. О компенсации не было и речи – некоторую сумму за неиспользованные дни круиза им из собственных средств вернул только сам «Нептун».
