Региональные агентства ждут от выходящих на местные рынки столичных туроператоров в первую очередь внедрения технологий: онлайн-бронирования, безналичной оплаты туров. При этом все надеются на корректные деловые отношения, исключающие работу напрямую с клиентом, да еще со значительными скидками. К такому мнению пришли участники онлайн-эфира «Незваный гость: чего ждут от московских ТО региональные ТА?». В начале беседы, состоявшейся в последний день зимы на форуме www.tourdom.ru, участники региональных рынков отметили: несмотря на бытующее мнение об «отсталости» регионов, именно там агентства вынуждены первыми применять последние технические и информационные новинки. «Нам просто без этого не прожить – в Москву не назвонишься по любому вопросу», – отметил Константин Гончаров, директор компании «Алеф». Поэтому приход высокотехнологичных москвичей здесь воспринимается на ура. А Ольга Троилова, директор компании «Эльтур» из Тольятти, перечислила наиболее привлекательные черты столичных компаний: «Они быстрее подтверждают заявки, их продуктовый ассортимент шире. Да и политика в области цен более гибкая – даже при одинаковой стоимости комиссионные предлагаются более «интересные».
Но в некоторых регионах приход московских компаний сопряжен с такими негативными явлениями как скидки прямому клиенту. Участники программы отметили, что такие операторы слишком агрессивно внедряются на новые рынки, лишая прибыли не только своих конкурентов – местных ТО, но и потенциальных партнеров-агентов. Принять участие в обсуждении этой темы вы можете здесь.
