Караул, безобразие, возмутительно, помогите! Сколько раз эти слова, характеризующие претензии агентств к качеству работы туроператоров звучали в туристической среде, сколько раз эта тема будет еще всплывать в будущем? Вместо вопросов, ставших уже риторическими, в онлайн-эфире «Как туроператоры создают и разбирают претензии» 2 февраля на www.tourdom.ru будут рассмотрены предельно конструктивные «топики»: Как и почему у ТО происходят сбои, из-за которых страдают туристы? Каково соотношение случайных и запланированных сбоев? Как ТО решает и должен решать проблемы, если они возникли? Как ТА избежать проблемных ситуаций? Как ТА вести себя, если таковые все же произошли? Учитывая остроту, многогранность и неоднозначность поднимаемых вопросов, интернет-конференция на www.tourdom.ru в этот раз будет построена не совсем обычно. Первая часть эфира – откровения трех анонимных экспертов из числа ТО, вторая часть – круглый стол с другими представителями ТО по вопросам, откровенно высказанным в первой части. И наконец, третья часть эфира – открытое обсуждение с туробщественностью.
Как обычно, ваши вопросы принимаются по адресу news@tourdom.ru или прямо на форуме.
