29 июня в ИС «БАНКО» обратился директор екатеринбургской компании «Интурлайн» Александр Чирков. Он рассказал о несостоявшейся поездке в Испанию семьи Шумиловых из трех человек. Суть в том, что партнер – московский оператор «Время-тур», по словам г-на Чиркова, отказался заносить в консульство документы 15-летней Юли Шумиловой, хотя они, как и документы ее родителей, «были предоставлены в полном объеме и в соответствии с требованиями консульства к оформлению виз». Причем полученные от оператора по телефону разъяснения глава уральской фирмы не счел убедительными. «Мне сообщили, что испанцы не дают разрешения на въезд в страну, если в паспорте стоит действующая шенгенская виза, пусть даже и не совпадающая по срокам с оформляемым туром, – сказал он. – Но ведь такой информации нет на сайте консульства! И даже на сайте оператора, который должен был бы обратить внимание агентов на столь важную подробность». В итоге, резюмировал Александр, старшие Шумиловы отказались от поездки, так как не хотели выезжать без дочери. О чем он и проинформировал «Время-тур» факсом, попросив предоставить документы, обосновывающие отказ в визе. Однако несмотря и на повторное обращение, ответа г-н Чирков, по его утверждению, очень долго не получал. «Только сегодня (30 июня. – Прим. ред.), буквально час назад, – сказал он корреспонденту ИС «БАНКО», – мне сообщили, что тур аннулирован, а деньги уже возвращены перечислением. Десять дней меня держали в информационном вакууме! А тем временем клиенты собираются вчинить мне иск на компенсацию морального вреда. И что я предъявлю суду, объясняя, почему у людей сорвалась поездка?»
Заместитель директора «Время-тур», она же юрист компании, Татьяна Климочкина подтвердила, что правило, касающееся несовместимости двух шенгенских виз действительно нигде консульством не зафиксировано. «Однако, – заявила она, – агентство, которое работает на этом направлении и продает наши туры, должно о таких вещах знать». Тем не менее, как сказала г-жа Климочкина, она уже несколько дней назад направила в консульство запрос о подтверждающем документе. Но… «вовсе не факт, что реакция будет положительной».
Что касается перспектив судебного разбирательства по поводу морального вреда, юрист Дмитрий Черепанов считает, что в данной ситуации «бремя доказывания целиком ляжет на истца. И добиться компенсации ему будет непросто, хотя бы потому, что супруги Шумиловы отказались от поездки добровольно».
Обращаем Ваше внимание: Если Вы в настоящее время безработный и посещение Службы занятости населения в родном городе не привело к трудоустройству, предлагаем воспользоваться поиском работы через сайт-агрегатор вакансий городов России, СНГ, ЕАЭС Rabotka.com.ru.
