11/08/2019 17:16

Отели Гоа признали свою ошибку

А российские операторы сомневаются в результатах

22 мая Департамент по туризму Правительства Гоа провел заседание по итогам ситуации, возникшей на этом курорте в связи с банкротством оператора «Транссшоу». На мероприятии присутствовали представители индийских гостиниц и двух российских операторов – «Капитал Тур» и DEO. Целью было обосновать действия отелей, которые требовали с туристов деньги (см. «Новости» от 29.04, 30.04, 3.05, 4.05, 12.05, 25.05), и предотвратить возможное падение спроса на направление со стороны туристов из России. Как стало известно корреспонденту ИС «БАНКО», хотельеры фактически признали свою ошибку и объяснили некорректные действия по отношению к гостям влиянием TCI (партнера «Транссшоу»), который предложил такой путь в ответ на жалобы гостиничных менеджеров. Между тем, по словам экспертов, лицензию у оператора, скорее всего, не отберут, хотя такая версия обсуждалась уже не один раз. Директор Департамента Элвис Гомес в свою очередь выразил сожаление, что у клиентов сложилось неправильное мнение о Гоа: там с радостью принимают туристов из России, а чтобы максимально снизить риски, «надо лишь пользоваться услугами проверенных операторов». В то же время специалисты направления сомневаются, что проведенное мероприятие окажет существенное влияние на спрос. «Честно говоря, интерес к Гоа со стороны рядовых туристов и так не снизился. Банкротство «Транссшоу» на него никак не повлияло», – высказала свою точку зрения «БАНКО» Ксения Огиенко, директор по туризму UTE. Однако прогноз Светланы Морозовой, руководителя отдела Индии DEO, иной: «Случай с «Транссшоу» – уже второй в истории рынка, первым был «Индийский клуб». И сарафанное радио все равно донесет эхо случившегося до туристов, следовательно, спрос упадет». По ее мнению, акция Департамента по туризму Гоа не сможет остановить падение, но это единственное, что оставалось предпринять в данной ситуации.