Власти Таиланда не собираются содействовать в компенсации потерь российским туроператорам
Крупные операторы сами в состоянии решить свои проблемы с отказами туристов от поездок в Таиланд. Об этом 28 декабря заявил посол этой страны в России г-н г-н Сорают Промпот на встрече с ведущими туркомпаниями и представителями прессы. Дипломат уверил, что все регионы страны, кроме Пхукета, сейчас в полном порядке и готовы принять туристов. Часть отелей этого региона находятся в работоспособном состоянии, практически все остальные должны быть введены в строй максимум через две недели. Далее будут восстанавливаться объекты общекурортной инфраструктуры: уличные рестораны, лавки и т. д.
В этой ситуации туроператорам рекомендовано переориентировать туристов, забронировавших отдых на Пхукете, на другие регионы, в том числе Паттайю и Бангкок. Сейчас местный турдепартамент и представители таиландских отелей совместно определяют объем свободного номерного фонда, куда можно направить не только эвакуированных из аварийных отелей, но и вновь прибывших на отдых. Один из скрытых резервов – места «отказников» из Европы.
При этом правительство Таиланда не считает возможным вмешиваться в отношения между контрагентами, поэтому все спорные вопросы должны быть решены путем переговоров в частном порядке на основе ранее заключенных контрактов. Только в экстренных случаях имеет смысл обращаться в московское посольство, и лишь для того, чтобы поставить таиландское правительство в известность. Исходя из такой позиции пострадавшего от цунами государства, операторам предстоит самостоятельно определять свою политику в отношении компенсаций туристам, отказавшимся от поездок безо всяких гарантий дальнейшего возмещения хотя бы части суммы со стороны таиландских отелей. Как сообщалось ранее, по такому пути уже пошли «ТЕЗ ТУР» и «Натали Турс». На встрече в посольстве их представители подтвердили эту информацию. Как уточнила Татьяна Чувилкина («Натали Турс»), сейчас решается судьба не только имиджа отдельного направления, но и всей отрасли в целом. Ее коллега Софья Соболева («ТЕЗ ТУР») считает, что Пхукет из этого сезона, скорее всего, выпал. Поэтому ее компания, проанализировав ситуацию, приняла решение туда туристов не отправлять как минимум до февраля. Дальше – по обстановке.
Российские операторы ждали от таиландских дипломатов официальных документов, подтверждающих наступление форсмажорных обстоятельств. Однако такие бумаги в ближайшее время не будут предоставлены – это не входит в компетенцию посольства. Этот вопрос, как и другие заданные операторами, будет передан в МИД страны. Возможно, оттуда и поступит какое-либо решение. Хотя вероятно, за это время туроператоры двух стран смогут сами разрешить ситуацию и урегулировать возникшие финансовые вопросы.
Реклама: Я - специалист с опытом в области продаж. Сейчас я ищу новую работу, чтобы улучшить свое благосостояние и материальное положение. Для этой цели я использую лучший сайт-агрегатор объявлений с вакансиями со всех городов России, СНГ, ЕАЭС - Rabotka.com.ru. Потому что именно на этом сайте собраны самые свежие и актуальные предложения работы от лучших работодателей в стране.
