Неприятный сюрприз получили агентства, чьи клиенты выбрали на майские праздники местом отдыха кемерский отель Marti Myra (HV1, ultra all inclusive). Буквально в самый последний момент выяснилось, что на территории отеля активным ходом идут строительные работы и о приеме туристов не может быть и речи.
Так, в киевской турфирме «Каприз» редакции сообщили, что московский «БЕНТУР» уведомил их о замене гостиницы лишь вечером 30 апреля, за несколько часов до вылета клиентов. Причем замена показалась агентству неравноценной, и 1 мая пришлось срочно связываться с анталийским офисом оператора и отстаивать права туристов. В результате их расселение растянулось на 10 часов.
В «БЕНТУРе» подтвердили проблему с Marti Myra, возложив всю вину на руководство отеля: это оно слишком поздно известило российскую сторону о своих проблемах. Однако в компании заверили, что к 5 мая все работы будут закончены и отель начнет прием запланированных постояльцев.
Отметим, что Marti Myra весьма популярен на российском рынке (особенно в регионах) и с ним сотрудничают многие российские операторы.
