Компания не сможет заменить несостоявшиеся туры на Хайнань до Нового года
Туроператор «Жемчужная река» в воскресенье, 24 декабря, проинформировал о том, что все рейсы с вылетами в аэропорт Камрань, начиная с сегодняшнего дня и до 1 января 2018 года (включительно), отменены. Как указано на сайте компании, такое решение было принято «в связи с высокой загруженностью в период новогодних праздников».
«В связи со сложившейся ситуацией предлагаются два варианта: аннуляция тура с полным возвратом денежных средств, либо перебронирование тура на любые даты после 01.01.2018 без изменения стоимости. Возврат денежных средств по несостоявшимся турам будет произведён в приоритетном порядке», - отмечается в сообщении поставщика.
Напомним, туры во Вьетнам компания предложила в качестве замены несостоявшимся поездкам на остров Хайнань. Ранее заявленные рейсы, заказчиком которых выступает туроператор, не смогут быть выполнены как минимум до понедельника, 25 декабря, включительно из-за того, что перевозчик - авиакомпания «Икар» - не получил подтверждения слотов со стороны китайских авиационных властей. Между тем, накануне, 23 декабря, «Жемчужная река» опубликовала документальное подтверждение того, что отказ произошёл в последний момент - за один день до даты первого назначенного рейса.
В сложившейся ситуации, которую в руководстве «Жемчужной реки» назвали беспрецедентной для турбизнеса, компания предложила своим клиентам отдых на вьетнамском курорте Нячанг - «с полным сохранением категории отеля, типа питания и продолжительности пребывания». Однако теперь становится очевидным, что проблемы возникли и на этом направлении. Вероятно, поставщик не смог решить вопрос с организацией размещения туристов в столь сжатые сроки на фоне заметного увеличения турпотока в предпраздничные дни.
По оценкам наблюдателей, вопрос о том, состоятся ли туры как во Вьетнам, так и в Китай после 1 января 2018 года, также пока остаётся открытым.
