Туроператоров предупреждают о необходимости остановить чартерные рейсы в Египет

Юристы объяснили обязанности туроператора по возврату денег за несостоявшиеся туры

Как сообщили корреспонденту представители компании «Библио Глобус», сегодня руководство туроператора получило предупреждение Росавиации о том, что авиасообщение с Египтом прекращается. «Речь шла о том, чтобы отменить наш второй чартерный рейс за сегодня, вылетающий в Шарм-эль-Шейх в 17:25, или отправить его куда-либо ещё, например, на Кипр. Нам удалось убедить авиационные власти в том, что в последнюю секунду сообщать людям, заплатившим за свой отдых,  что они полетят в другую страну, просто нельзя. Самолет выпустили, но предупредили, что этот рейс  - последний». На данный момент в Египте находятся 16,5 тысяч клиентов «Библио Глобуса». В руководстве туроператора подчеркнули: в Росавиации предлагают российских туристов вывозить из Египта без багажа. Чемоданы последуют за ними позже, отдельными самолётами. Как это будет осуществлено, потребуются ли для этого грузовые лайнеры, авиационные власти пока не сообщают.

Ранее гендиректор «Пегас Туристик» Анна Подгорная оценила общее число российских туристов, находящихся в Египте, в 50 тысяч человек. Исходя из этих цифр, туроператорам потребуется совершить не менее 250 рейсов, чтобы вывезти всех домой. Расходы на прогон пустых самолётов на курорты, очевидно, вновь придётся взять на себя участникам рынка. «Кроме того, оплачены отели, сотрудники принимающих компаний получают зарплату», - отметила Анна Подгорная. Издержки предстоят огромные, особенно если запрет на полёты затянется надолго. У клиентов, которые не смогут поехать в оплаченные туры, неизбежно возникнут вопросы о том, кто будет возвращать им деньги. Юристы объясняют, что запрет на полёты в Египет – это обстоятельство непреодолимой силы. «Туроператор не несёт ответственности за решения государственных органов. Соответственно, в любом случае максимум, что компании будут возвращать (если не будет принято решения о переносе на другие заявки), - это стоимость тура (без компенсации расходов на проезд в аэропорт отправления и любых дополнительных расходов)», - говорит юрист Александр Байбородин. Он подчеркнул, что если наличие угрозы безопасности туристов в Египте не будет официально признано уполномоченными государственными органами РФ, туроператор вправе удержать сумму фактически понесённых расходов. Если же угроза безопасности туристам в Египте будет признана на госуровне, туроператор может потребовать изменения условий договора – например, изменить страну пребывания или сроки совершения поездки.