НОВОСТИ ТУРИЗМА Новости Путевки Попутчики Объявления Рассказы Контакты
Курск. Туризм, отдых, путешествия, круизы, путевки, турфирмы, туроператоры, рассказы туристов, путешественников.
НОВОСТИ ТУРИЗМА, ПУТУШЕСТВИЙ, ОТДЫХА
...
 
11/08/2019 11:55

О чем турагенты обязаны сообщать туристам

…и как лучше это делать


7 августа Роспотребнадзор отчитался об итогах проведения горячей линии по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом. Она была открыта в каждом субъекте РФ с 8 по 22 июля – в разгар летнего сезона.

Как отмечают в ведомстве, всего было оказано 6050 консультаций. Больше всего россиян интересовало следующее: 27,6 % спрашивали о правах потребителей при получении туристических услуг. Темами 17,4 % дозвонов стали эпидемиология и профилактика инфекционных и паразитарных болезней. Прививкам против регистрируемых за рубежом инфекций, их профилактике и клиническим проявлениям было посвящено 16,5; 13,8 и 8,3 % консультаций соответственно. А в 7,9 % случаев поднимались вопросы безопасного поведения на отдыхе.

Итоги горячей линии напомнили о событиях 2017 года, когда в Турции распространился вирус Коксаки – тогда турагентства штрафовали за то, что менеджеры не предупредили клиентов об опасности. Хотя, по словам юриста Виталия Черных, законодательно такая обязанность нигде не обозначена.  Впрочем, есть одно «но»: обнародование Ростуризмом или любым другим федеральным ведомством информации о вспышке инфекции подразумевает, что туроператор или турагент обязан был с ней ознакомиться. «И в их интересах донести ее и до туристов, в противном случае бездействие может быть использовано против них. Причем в качестве средств связи желательно использовать электронную почту, SMS-сообщение или любой мессенджер – впоследствии доказательства можно предъявить в суде. Не стоит забывать и о предупреждениях, которые выдаются под роспись клиенту», – отмечает эксперт.

 

 
 
Путевки, туры
...

Адлер (1)

Поиск путевки, тура
...

Место отдыха
Продолжительность отдыха
от до дн.
Цена путевки
от до у.е.
 

Сервисы
...
О проекте
Новости
Путевки, туры
Поиск попутчика
Частные предложения
Рассказы туристов
Погода на курортах
Наши партнеры
Каталог туристических сайтов
Обмен ссылками
Реклама на сайте
Карта сайта
Контакты
Статистика
...

Top.Mail.Ru

Рейтинг досок объявлений
Хостинг и поддержка - Обозреватель СМИ - 46Info.Ru © 2003-2025 Software and design by Raman

Обратите внимание: Если Вы в настоящее время безработный и посещение Службы занятости населения в родном городе не привело к трудоустройству, предлагаем воспользоваться поиском работы через сайт-агрегатор вакансий городов России, СНГ, ЕАЭС Rabotka.com.ru.

Яндекс.Метрика