Турагенты отреагировали на снижение комиссии ANEX Tour

Представители розницы поделились мнениями

Туристический розничный рынок живо отреагировал на изменение агентской политики туроператора ANEX Tour – за сутки на вопрос о том, насколько выгодны новые условия сотрудничества, ответило более 770 пользователей.

Напомним, с 1 апреля минимальный размер вознаграждения для розницы уменьшится с 9 до 7 %, максимальный – с 12 до 9 %. Конкретная ставка будет определяться по итогам месяца, а не года. Исключением станет продажа горящих туров: за них туроператор теперь готов начислить только минимальную комиссию 7 %.

Согласно промежуточным результатам опроса большинство респондентов (63 %) считают, что комиссионная политика ANEX Tour стала менее выгодной. «Рынок недоволен. Если раньше можно было заработать от 10 до 11,5 % по стандартным прайсам, то сейчас максимум – 9 %. Хотя такую комиссию по некоторым направлениям прежде можно было получить и по промопрайсу, по акции «7 + 2». То есть фактически уменьшили вознаграждение, а промотарифы убрали только на словах. И после этого мы должны им обеспечить глубину продаж?» – возмутился один из агентов, пожелавший остаться неназванным.

В турфирмах посчитали несправедливым то, что пониженная комиссия распространяется на горящие туры и по визовым направлениям, где на турагента ложится дополнительная нагрузка по подготовке документов. Теперь менеджеры сомневаются, стоит ли заводить у ANEX Tour такие заявки с датами вылетов на ближайшие дни. По их словам, возни с визами много, при этом, например, в случае оплаты картой, после налога и эквайринга, у агентов остается всего 4 % комиссии. Выход видят в том, чтобы уговорить туриста забронироваться на более поздние даты. А если это невозможно, то переориентировать клиента на другого туроператора.