Депутаты предлагают авиакомпаниям ничего не скрывать от пассажиров

Приведут ли новые обязанности перевозчиков к росту цен на услуги?

Авиакомпании и аэропорты могут обязать давать пассажирам дополнительную информацию. Соответствующий законопроект был внесен в Госдуму 11 февраля и опубликован на сайте парламента. 

Авторы документа – депутаты от фракции «Единая Россия» Евгений Москвичев и Максим Сураев – предлагают добавить в Воздушный кодекс РФ обязательства перевозчиков по информированию пассажиров в аэропорту не только о месте, времени начала и окончания посадки и их изменении, но и о задержке или отмене реи?са и об их причинах «любым доступным способом, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет».

Кроме того, в случае принятия закона в аэропортах должна появиться информация о месте нахождения медпунктов, комнат матери и ребенка, комнат отдыха, санузлов. А также о правилах и порядке проведения предполетного и послеполетного досмотров пассажиров, багажа и требованиях пограничного, таможенного и санитарно-карантинного контроля. При этом уточняется, что за услуги по обеспечению информацией дополнительная плата с пассажиров взиматься не будет.

Что же касается перевозчиков, то эксперты считают, что эта инициатива не должна привести к увеличению их расходов. Если говорить о чартерных рейсах, то обо всех изменениях до прибытия туристов в аэропорт информируют туроператоры и турагенты, после – авиакомпании. Как предположила в разговоре с корреспондентом портала TourDom.ru PR-директор Azur Air Анастасия Матюшина, возможно, законопроект обусловлен участившимися случаями опоздания пассажиров на международные рейсы. «В последнее время аэропорты стали реже объявлять фамилии опаздывающих. Так как рейсов становится всё больше, невозможно постоянно засорять эфир этими объявлениями. Как аэропорты, так и авиакомпании заинтересованы в том, чтобы все пассажиры попали на борт. Но все мы взрослые люди, и по договору о перевозке пассажир обязан выполнить свою часть – а именно явиться на рейс вовремя», – отметила она.

Редакция отправила запрос во все аэропорты столицы, однако там законопроект оперативно не прокомментировали. Как уточнил руководитель пресс-службы Шереметьево Роман Генис, часть пунктов проекта уже реализована в воздушных гаванях, например, объявления об изменениях времени вылета и выхода на посадку.