НОВОСТИ ТУРИЗМА Новости Путевки Попутчики Объявления Рассказы Контакты
Курск. Туризм, отдых, путешествия, круизы, путевки, турфирмы, туроператоры, рассказы туристов, путешественников.
НОВОСТИ ТУРИЗМА, ПУТУШЕСТВИЙ, ОТДЫХА
...
 
11/08/2019 13:03

Роспотребнадзор сообщает о возбуждении административного дела в отношении TUI

Ведомство получает жалобы на туроператора


В Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека поступило несколько десятков жалоб на «бездействие туроператора TUI» в связи с отменой рейсов авиакомпании «ВИМ-Авиа». Сообщение об этом размещено в четверг, 28 сентября, на официальном сайте Роспотребнадзора.

В настоящее время по этим обращениям готовятся материалы для возбуждения административного дела в отношении туроператора.

Как заявляют в ведомстве, специалисты Роспотребнадзора организовали размещение в санитарно-карантинных пунктах аэропорта и обеспечение питьевой водой и питанием туристов TUI, более суток ожидающих своего вылета в Домодедово. Также им оказывается консультативная помощь в составлении претензий и исковых заявлений.

В профессиональных сообществах в соцсетях турагенты также сетуют на действия TUI Россия. По их словам, поставщик не предоставляет актуальной информации, даже если вылет должен состояться завтра.

Однако в самом туроператоре считают эти обвинения несправедливыми и не видят оснований для возбуждения дела против TUI Россия. «Когда мы узнали об отменах рейсов «ВИМ-Авиа», мы и турагентов, и туристов незамедлительно уведомили, чтобы люди не приезжали в аэропорт. Иногородних просили отправляться домой и там ожидать информации о вариантах ближайших вылетов. При этом часть туристов из других городов по собственной инициативе осталась в аэропорту и впоследствии жаловалась на то, что мы не предоставляем им информацию о рейсах и не отправляем на отдых», – прокомментировала ситуацию PR-менеджер компании Татьяна Круглова. По ее словам, у туроператора до недавнего времени этой информации просто не было –  компания занималась поиском альтернативных бортов. Она отметила, что туристы, которые долго находились в аэропорту, в том числе и те, что обращались в Роспотребнадзор, начиная с утра 28 сентября, были распределены на рейсы – их вылеты начнутся с 29-го числа.

 
 
Путевки, туры
...

Адлер (1)

Поиск путевки, тура
...

Место отдыха
Продолжительность отдыха
от до дн.
Цена путевки
от до у.е.
 

Сервисы
...
О проекте
Новости
Путевки, туры
Поиск попутчика
Частные предложения
Рассказы туристов
Погода на курортах
Наши партнеры
Каталог туристических сайтов
Обмен ссылками
Реклама на сайте
Карта сайта
Контакты
Статистика
...

Top.Mail.Ru

Рейтинг досок объявлений
Хостинг и поддержка - Обозреватель СМИ - 46Info.Ru © 2003-2025 Software and design by Raman

Обратите внимание: При потере работы, заходите на сайт-агрегатор объявлений с вакансиями Rabotka.com.ru и ищите новое рабочее место по Вашей профессии в любом городе России, СНГ, стране ЕАЭС.

Яндекс.Метрика