Отпуск в Таиланде: трое суток без денег, воды и лекарств

Все началось 16 мая, когда отдыхающие собрались лететь обратно в Екатеринбург. Приехав в аэропорт Бангкока, они сдали вещи в багаж, но на самолет не попали. У воздушного судна "Airbus-320" отказал бортовой компьютер.

Все началось 16 мая, когда отдыхающие собрались лететь обратно в Екатеринбург. Приехав в аэропорт Бангкока, они сдали вещи в багаж, но на самолет не попали. У воздушного судна "Airbus-320" отказал бортовой компьютер.

С такой серьезной поломкой самолет лететь не мог. Перелет от Бангкока до Екатеринбурга длится 11 часов, с дозаправкой в Пакистане. "Уральские авиалинии" срочно сняли отель и расселили в нем пассажиров.

Некоторым туристам удалось связаться с родиной:

- Пройдя регистрацию и сдав багаж, мы сели ожидать вылета, - рассказал по телефону один из пассажиров. - И не дождались. Долгое время нам вообще не удавалось выяснить, что происходит. Представители авиакомпании уходили от вопросов, говорили о каких-то технических неполадках, но сути не раскрывали. Просидев в аэропорту несколько часов, мы так и не улетели. Уже поздно ночью нас доставили в отель - жуткую и, наверное, самую дешевую ночлежку в Бангкоке, грязную и совершенно не приспособленную для проживания. Здесь нет даже зубной пасты, а наша осталась в самолете.

Многие пассажиры на последние деньги накупили сувениров и алкоголя в дьюти-фри. Сейчас им не хватает на лекарства и питьевую воду.

- У некоторых туристов случились приступы аллергии, другие простыли на нервной почве. Лекарств на всех не хватает. Я созванивался с друзьями, они смеются, говорят - повезло, бесплатный бонус к отпуску от авиакомпании. Но к морю из отеля выйти нельзя. Работники авиакомпании говорят, что в любой момент могут объявить долгожданную посадку и никого разыскивать не будут. К тому же нас постоянно дергают в аэропорт, мы сидим там по несколько часов и едем обратно своим ходом.

Обезумевшие от кошмара туристы уже взмолились о помощи свердловскому губернатору.

Вчера вечером в приемную Эдуарда Росселя пришел факс из столицы Таиланда. Туристы попросили губернатора помочь им выбраться из Бангкока. Кроме того, пассажиры настаивают на выплате им компенсации за понесенный моральный ущерб и реальные материальные убытки.

Руководитель службы по связям со СМИ авиакомпании "Уральские авиалинии" Наталья Фадеева сообщила "Комсомолке", что они действуют по международным стандартам, которые подразумевают три пути решения проблемы.

- По правилам, авиакомпания, во-первых, может выслать резервный борт с базы, - рассказывает Наталья Фадеева. - Во-вторых, может исправить самолет, у которого было обнаружено несоответствие параметров. И в-третьих, отправить пассажиров самолетами других авиакомпаний.

"Уральские авиалинии" выслали запросы в 10 стран, над территорией которых должен будет пролетать резервный "Ту-154 М". На согласование коридора для пролета из России в Таиланд необходимо более суток. При этом Афганистан, Пакистан, Бангладеш и Мьянма считаются в авиации "сложными для согласования воздушного коридора" странами. Здесь разрешение на пролет можно получать больше двух суток.

С бортовым компьютером самолета "А-320", уже находящегося в Бангкоке, одновременно работали специалисты "Тайских авиалиний", "Аэрофлота" и "Airbus", с которыми у авиакомпании "Уральские авиалинии" заключены договоры на техническое обслуживание. Но многие пассажиры заявили, что не полетят на сломанном самолете.

- У нас шеф в Таиланде вместе с семьей, - рассказала "Комсомолке" переводчица Антонина. - Должен был прилететь два дня назад. Телефон утопил в море, позвонил нам со стационарного автомата, рассказал, что случилось. Говорит, что поселили в жутком клоповнике, кормят ужасно и не пускают на улицу. Мы все в шоке - во-первых, переживаем за шефа, а во-вторых, сидим без зарплаты.

Вчера "Уральские авиалинии" сообщили, что в 17.00 вылетел резервный борт "А-320" по маршруту Екатеринбург - Лахор - Бангкок.

- Мы выслали запросы в страны, над территорией которых должен будет пролетать резервный борт, а именно в Пакистан, Индию, Бангладеш, Мьянму, Таиланд, Казахстан, Узбекистан, Таджикистан и Афганистан, - рассказала Наталья Фадеева. - Несмотря на жесткие сроки получения разрешений и то, что в мусульманских странах вчера был выходной, разрешения на пролет нового борта все-таки были получены. Последними прислали разрешения Пакистан и Индия.

Если на этот раз не будет никаких накладок, сегодня днем бангкокские узники прилетят на родину.